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SERVICE

维修与服务

图片关键词    寓意恒旺服务的业务范围涵盖全,能够为客户提供全生命周期、全流程服务(包括整机投资方案、交机培训、到位服务、维修、二手机处置、配件提供及技术咨询等),彰显服务承

                       诺;

图片关键词    体现恒旺“大服务”的宗旨,主动为客户分忧,全心全意追求客户满意的服务理念(包含服务相应速度、服务维修技能、客户维护保养成本、人员态度规范及满足客户潜在需求的增值服

                        务),彰显客户关怀;

图片关键词    同时也包含“持恒心,守恒德,做恒业”的宗旨: 因为全程服务,所以可靠;因为全心为您,所以值得托付。

服务标准

360 °全程安心服务


我们随时待命,为每一台设备提供全套维修呵护;

60余名专职服务工程师,30余辆专用服务车;

全年365天,7X24小时候命;

我们不惧风雨日夜兼程,始终坚持热忱知心;


即便我们的产品故障率极低,但客户在使用产品过程中依然会面临各类工程难点,因此恒旺集团拥有专职服务工程师近60余名,全部经过系统化专业培训并通过严格考试,拥有机械类及相关专业大专及以上学历资质、技术过硬。共配备了30余辆专用服务车,并安装GPS定位系统,充分满足客户召请服务的快速响应。

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服务是恒旺的核心竞争力


营销服务保障网点遍布全球;

为客户提供全方位的服务解决方案,创造最大价值;

服务流程科学化管理,建立客户效益最大化机制;

客户的满意是我们工作的唯一标准;


面对超过数万用户的真诚信赖,实践“客户至上,诚信为本”的服务理念,为客户提供“主动式关怀”,将“恒旺关爱”服务品牌化,系统化、标准化,为全球客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。用过硬的服务团队、专业先进的服务设备,周全满足您对快乐、可靠的售后服务需求!

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服务流程

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